اس وقت ، ڈیجیٹل تبدیلی انٹرپرائزز کا اتفاق رائے بن چکی ہے ، لیکن لامتناہی ڈیجیٹل ٹکنالوجی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، تاکہ انٹرپرائز کے کاروباری منظر میں ٹیکنالوجی کو سب سے زیادہ فائدہ کس طرح بنایا جا many جس سے بہت سارے کاروباری اداروں کو درپیش پہیلی اور چیلنج درپیش ہے۔ اس سلسلے میں ، حالیہ 2020 میں شنائیڈر الیکٹرک انوویشن سمٹ کے دوران ، رپورٹر نے شنائیڈر الیکٹرک کے نائب صدر اور چین میں ڈیجیٹل سروس بزنس کے سربراہ ژانگ لی کا انٹرویو کیا۔

"مشترکہ جدت اور ڈیجیٹل ٹکنالوجی کو با اختیار بنانے" کے گول میز کانفرنس میں جانگ لی (بائیں سے پہلے)

جانگ لی نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ، کاروباری اداروں کو اکثر تین بڑے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ سب سے پہلے ، بہت سارے کاروباری اداروں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں اعلی سطحی ڈیزائن کا فقدان ہے ، ڈیجیٹلائزیشن کیوں نہیں جانتے ہیں ، اور انٹرپرائز آپریشن کے لئے ڈیجیٹلائزیشن کی اصل اہمیت کے بارے میں مکمل طور پر نہیں سوچتے ہیں۔ دوسرا ، بہت سارے کاروباری افراد ڈیٹا کو کاروباری منظرناموں کے ساتھ جوڑ نہیںتے ہیں ، اور تجزیہ صلاحیتوں کو قائم نہیں کرتے ہیں ، جس کی وجہ سے اعداد و شمار فیصلہ کرنے میں معاون معلومات بننے سے قاصر ہوجاتے ہیں۔ تیسرا ، یہ اس حقیقت کو نظر انداز کرتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا عمل بھی تنظیمی تبدیلی کا عمل ہے۔

جانگ لی کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن میں انٹرپرائزز کی الجھن کو حل کرنے کے لئے ، ڈیجیٹل ٹیکنالوجی اور قابلیت کے علاوہ ، اسے مکمل سائیکل اور بہتر ڈیجیٹل خدمات کی بھی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل سروس کے ہیڈ انٹرپرائز کے طور پر ، شنائیڈر الیکٹرک کی ڈیجیٹل سروس میں بنیادی طور پر چار درجے ہوتے ہیں۔ پہلی مشاورت کی خدمت ہے ، جو صارفین کو یہ معلوم کرنے میں مدد دیتی ہے کہ وہ کس چیز کی ضرورت ہے اور انٹرپرائز کاروبار میں کون سے مسائل موجود ہیں۔ دوسرا مصنوع کی منصوبہ بندی کی خدمات ہے۔ اس خدمت میں ، شنائیڈر الیکٹرک صارفین کے ساتھ خدمت کے مشمولات کی منصوبہ بندی کرنے ، اس بات کا تعین کرنے میں مدد کرے گا کہ کون سا حل سب سے زیادہ موزوں ، سب سے زیادہ موثر اور سب سے زیادہ پائیدار ہے ، جو صارفین کو ممکن اور زیادہ سے زیادہ تکنیکی حل تلاش کرنے میں مدد کرتا ہے ، مقدمے کی سماعت اور غلطی کے چکر کو مختصر اور کم کرتا ہے۔ غیر ضروری سرمایہ کاری تیسرا اعداد و شمار کے تجزیہ کی اہلیت کی خدمت ہے ، جو گاہکوں کے مسائل کا تجزیہ کرنے میں مدد کے ل data ، ڈیٹا بصیرت کے ذریعہ ، کسٹمر کے ڈیٹا کے ساتھ مل کر شنائڈر برقی صنعت کے ماہرین کے پیشہ ورانہ معلومات کا استعمال کرتی ہے۔ چوتھا سائٹ پر خدمت ہے۔ مثال کے طور پر ، طویل مدتی آپریشن کے ل the سامان کو اچھی حالت میں رکھنے کے لئے ڈور ٹو ڈور انسٹالیشن ، ڈیبگنگ اور دیگر خدمات فراہم کریں۔

جب سائٹ پر خدمت کی بات آتی ہے تو ، ژانگ لئی کا خیال ہے کہ خدمت مہیا کرنے والوں کے لئے ، صارفین کو واقعتا solve مسائل کے حل میں مدد کرنے کے لئے ، انہیں لازمی طور پر صارفین کی سائٹ پر جانا چاہئے اور سائٹ پر موجود تمام پریشانیوں کا پتہ لگانا چاہئے ، جیسے استعمال شدہ مصنوعات کی خصوصیات میدان ، توانائی کا ڈھانچہ کیا ہے ، اور پیداوار کا عمل کیا ہے۔ ان سب کو مسائل کو سمجھنے ، ماسٹر کرنے ، تلاش کرنے اور ان کو حل کرنے کی ضرورت ہے۔

کاروباری اداروں کو ڈیجیٹل تبدیلی میں مدد کرنے کے عمل میں ، خدمت فراہم کرنے والوں کو ٹیکنالوجی اور کاروباری منظرناموں دونوں کے بارے میں اچھی طرح سمجھنے کی ضرورت ہے۔ اس مقصد کے لئے ، خدمت فراہم کرنے والوں کو تنظیمی ڈھانچے ، کاروباری ماڈل اور اہلکاروں کی تربیت میں سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے۔

“شنائیڈر الیکٹرک کے تنظیمی نظام میں ، ہم ہمیشہ انضمام کے اصول کی حمایت کرتے ہیں۔ کسی بھی فن تعمیر کے ڈیزائن اور تکنیکی جدت پر غور کرتے وقت ، ہم ایک ساتھ مل کر مختلف کاروباری محکموں پر غور کرتے ہیں ، "ژانگ نے کہا۔ تمام منظرناموں کو مدنظر رکھتے ہوئے ، ایک مجموعی فریم ورک بنانے کے لئے مختلف کاروبار اور مصنوعات کی لائنوں کو ایک ساتھ رکھیں۔ اس کے علاوہ ، ہم لوگوں کی کاشت کو بھی بہت اہمیت دیتے ہیں ، امید کرتے ہیں کہ سب کو ڈیجیٹل پرتیبھا میں تبدیل کیا جائے۔ ہم اپنے ساتھیوں کو جو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کرتے ہیں ڈیجیٹل سوچ رکھنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ ہماری تربیت ، مصنوعات کی وضاحت اور یہاں تک کہ ایک ساتھ کسٹمر سائٹ تک جانے کے ذریعہ ، ہم ڈیجیٹل فیلڈ میں صارفین کی ضروریات اور اپنی موجودہ مصنوعات کے ساتھ کس طرح جوڑ سکتے ہیں کو سمجھ سکتے ہیں۔ ہم ایک دوسرے کو متاثر اور متحد کرسکتے ہیں。 ”

جانگ لی نے کہا کہ انٹرپرائز ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ، کس طرح فوائد اور اخراجات کے مابین توازن حاصل کرنا ایک اہم مسئلہ ہے۔ ڈیجیٹل سروس ایک مختصر مدت کی خدمت کا عمل نہیں ہے ، بلکہ ایک طویل مدتی عمل ہے۔ اس کا تعلق سامان کے پورے زندگی کے چکر سے ہے ، جس میں پانچ سال سے لے کر دس سال تک شامل ہیں۔

اس جہت سے ، اگرچہ پہلے سال میں کچھ سرمایہ کاری ہوگی ، لیکن مستقل آپریشن کے پورے عمل میں آہستہ آہستہ فوائد ظاہر ہوجائیں گے۔ اس کے علاوہ ، براہ راست فوائد کے علاوہ ، صارفین کو بہت سے دوسرے فوائد بھی ملیں گے۔ مثال کے طور پر ، وہ اپنے اسٹاک کاروبار کو آہستہ آہستہ بڑھاوا کاروبار میں تبدیل کرنے کے لئے ایک نیا بزنس ماڈل تلاش کرسکتے ہیں۔ ہم نے بہت سے شراکت داروں کے ساتھ تعاون کرنے کے بعد اس صورتحال کو پایا ہے۔ ”ژانگ لئی نے کہا۔ (اس مضمون کا انتخاب معاشی روزانہ ، رپورٹر یوآن یونگ سے کیا گیا ہے)