فی الحال ، ڈیجیٹل تبدیلی کاروباری اداروں کا اتفاق رائے بن گئی ہے ، لیکن لامتناہی ڈیجیٹل ٹکنالوجی کا سامنا کرنا پڑتا ہے ، اس ٹیکنالوجی کو انٹرپرائز کے کاروباری منظر میں کس طرح سب سے زیادہ فائدہ اٹھانا ہے وہ ایک پہیلی اور چیلنج ہے جس کا سامنا بہت سارے کاروباری اداروں کو ہے۔ اس سلسلے میں ، حالیہ 2020 شنائیڈر الیکٹرک انوویشن سمٹ کے دوران ، رپورٹر نے شنائیڈر الیکٹرک کے نائب صدر اور چین میں ڈیجیٹل سروس بزنس کے سربراہ جانگ لی کا انٹرویو لیا۔

ژانگ لی (بائیں سے پہلے) "مشترکہ انوویشن اینڈ ڈیجیٹل ٹکنالوجی کو بااختیار بنانے" کے گول میز پر فورم میں

ژانگ لی نے کہا کہ ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ، کاروباری اداروں کو اکثر تین بڑے چیلنجوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ سب سے پہلے ، بہت سے کاروباری اداروں میں ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں اعلی سطحی ڈیزائن کی کمی ہے ، نہیں جانتے کہ ڈیجیٹلائزیشن کیوں کرنا ہے ، اور انٹرپرائز آپریشن کے لئے ڈیجیٹلائزیشن کی اصل اہمیت کے بارے میں پوری طرح سے نہیں سوچتے ہیں۔ دوسرا ، بہت سارے کاروباری اداروں کو کاروباری منظرناموں کے ساتھ اعداد و شمار کو نہیں جوڑتے ہیں ، اور تجزیہ کی صلاحیتوں کو قائم نہیں کرتے ہیں ، جو اعداد و شمار کو فیصلہ سازی کی حمایت کرنے سے قاصر بناتا ہے۔ تیسرا ، یہ اس حقیقت کو نظرانداز کرتا ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی کا عمل تنظیمی تبدیلی کا عمل بھی ہے۔

ژانگ لئی کا خیال ہے کہ ڈیجیٹل تبدیلی میں کاروباری اداروں کے الجھن کو حل کرنے کے لئے ، ڈیجیٹل ٹکنالوجی اور قابلیت کے علاوہ ، اسے بھی مکمل سائیکل اور بہتر ڈیجیٹل خدمات کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل سروس کے ہیڈ انٹرپرائز کی حیثیت سے ، شنائیڈر الیکٹرک کی ڈیجیٹل سروس میں بنیادی طور پر چار سطحیں ہیں۔ پہلی مشاورتی خدمت ہے ، جو صارفین کو یہ جاننے میں مدد دیتی ہے کہ انہیں کس چیز کی ضرورت ہے اور انٹرپرائز کے کاروبار میں کیا پریشانی موجود ہے۔ دوسرا پروڈکٹ پلاننگ سروسز ہے۔ اس خدمت میں ، شنائیڈر الیکٹرک صارفین کے ساتھ خدمت کے مواد کی منصوبہ بندی کرنے کے لئے کام کرے گا ، اس بات کا تعین کرے گا کہ کون سا حل سب سے موزوں ، سب سے زیادہ موثر اور انتہائی پائیدار ہے ، صارفین کو ممکنہ اور زیادہ سے زیادہ تکنیکی حلوں کا انتخاب کرنے ، آزمائشی اور غلطی کے چکر کو مختصر کرنے اور غیر ضروری سرمایہ کاری کو کم کرنے میں مدد کرتا ہے۔ تیسرا ڈیٹا انیلیسیس قابلیت کی خدمت ہے ، جو صارفین کے اعداد و شمار کے ساتھ مل کر شنائیڈر برقی صنعت کے ماہرین کے پیشہ ورانہ علم کا استعمال کرتی ہے ، تاکہ صارفین کو مسائل کا تجزیہ کرنے میں مدد مل سکے۔ چوتھا سائٹ پر خدمت ہے۔ مثال کے طور پر ، طویل مدتی آپریشن کے ل the سامان کو اچھی حالت میں رکھنے کے لئے ڈور ٹو ڈور انسٹالیشن ، ڈیبگنگ اور دیگر خدمات فراہم کریں۔

جب سائٹ پر خدمت کی بات آتی ہے تو ، ژانگ لی کا خیال ہے کہ خدمت فراہم کرنے والوں کے لئے ، واقعی صارفین کو مسائل کو حل کرنے میں مدد کرنے کے ل they ، انہیں لازمی طور پر گاہک کی سائٹ پر جانا چاہئے اور سائٹ پر موجود تمام مسائل ، جیسے فیلڈ میں استعمال ہونے والی مصنوعات کی خصوصیات ، توانائی کا ڈھانچہ کیا ہے ، اور پیداوار کا عمل کیا ہے اس کا پتہ لگانا چاہئے۔ ان سب کو مسائل کو سمجھنے ، ماسٹر ، تلاش کرنے اور حل کرنے کی ضرورت ہے۔

ڈیجیٹل تبدیلی کو انجام دینے میں کاروباری اداروں کی مدد کے عمل میں ، خدمت فراہم کرنے والوں کو ٹکنالوجی اور کاروباری دونوں منظرناموں کے بارے میں مضبوط تفہیم کی ضرورت ہے۔ اس مقصد کے لئے ، خدمت فراہم کرنے والوں کو تنظیمی ڈھانچے ، کاروباری ماڈل اور اہلکاروں کی تربیت میں سخت محنت کرنے کی ضرورت ہے۔

جانگ نے کہا ، "شنائیڈر الیکٹرک کے تنظیمی نظام میں ، ہم ہمیشہ انضمام کے اصول کی وکالت اور تقویت دیتے ہیں۔ جب کسی فن تعمیر کے ڈیزائن اور تکنیکی جدت پر غور کرتے ہیں تو ، ہم مختلف کاروباری محکموں کو مل کر غور کرتے ہیں۔" مجموعی طور پر فریم ورک بنانے کے لئے مختلف کاروبار اور پروڈکٹ لائنوں کو ایک ساتھ رکھیں ، تمام منظرناموں کو مدنظر رکھتے ہوئے۔ اس کے علاوہ ، ہم لوگوں کی کاشت کو بھی بہت اہمیت دیتے ہیں ، امید کرتے ہیں کہ ہر ایک کو ڈیجیٹل صلاحیتوں میں بدل جائے گا۔ ہم اپنے ساتھیوں کو حوصلہ افزائی کرتے ہیں جو سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کرتے ہیں وہ ڈیجیٹل سوچ رکھنے کے لئے۔ ہماری تربیت ، مصنوع کی وضاحت اور یہاں تک کہ کسٹمر سائٹ پر ایک ساتھ جانے کے ذریعہ ، ہم ڈیجیٹل فیلڈ میں صارفین کی ضروریات اور اپنی موجودہ مصنوعات کے ساتھ کس طرح جوڑنے کا طریقہ سمجھ سکتے ہیں۔ ہم ایک دوسرے کے ساتھ حوصلہ افزائی اور انضمام کرسکتے ہیں。 "

ژانگ لی نے کہا کہ انٹرپرائز ڈیجیٹل تبدیلی کے عمل میں ، فوائد اور اخراجات کے مابین توازن کو کیسے حاصل کرنا ایک اہم مسئلہ ہے۔ ڈیجیٹل سروس ایک قلیل مدتی خدمت کا عمل نہیں ہے ، بلکہ ایک طویل مدتی عمل ہے۔ اس کا تعلق پانچ سال سے دس سال تک کے سامان کے پورے زندگی کے چکر سے ہے۔

"اس طول و عرض سے ، اگرچہ پہلے سال میں کچھ سرمایہ کاری ہوگی ، لیکن اس کے علاوہ مستقل طور پر فوائد کے علاوہ ، براہ راست فوائد کے علاوہ ، صارفین کو بھی بہت سے دوسرے فوائد ملیں گے۔ مثال کے طور پر ، وہ اپنے اسٹاک کے کاروبار کو آہستہ آہستہ بڑھانے کے کاروبار میں تبدیل کرنے کے لئے ایک نیا کاروباری ماڈل تلاش کرسکتے ہیں۔ (اس مضمون کا انتخاب اکنامک ڈیلی ، رپورٹر یوآن یونگ سے کیا گیا ہے)